روشمند / Avand
هر رابطه، یک سابقه و یک قدم بعدی.
Avand برای کار با اطلاعات مشتری و پیگیری ارتباطات است. تناسب آن را با یک سناریوی واقعی از تیم خودتان ارزیابی کنید.
۰۱ / از یک مشتری شروع کنید
- 01
زمینهٔ مشترک
اطلاعات و سابقهٔ ارتباطی که همکار بعدی برای ادامهٔ کار نیاز دارد.
- 02
مسئول و اقدام
چه کسی پیگیری می‌کند، اقدام بعدی چیست و موعد آن چه زمانی است؟
- 03
نتیجهٔ پیگیری
چه اتفاقی افتاد و چه اطلاعاتی باید برای ادامهٔ رابطه باقی بماند؟
آزمون ساده: ادامهٔ کار بدون توضیح شفاهی
یک پروندهٔ نمونه را به همکاری بدهید که در ارتباط قبلی حضور نداشته است. آیا می‌تواند از اطلاعات موجود، وضعیت مشتری و قدم بعدی را بفهمد؟
در نمایش بررسی کنید: ثبت و یافتن سابقه، تشخیص مسئول، پیگیری اقدام و سناریوی ارتباط مورد نیاز تیم.
اگر ارسال پیام در دامنهٔ سناریو قرار دارد، کانال مجاز و مقصد قابل ارسال را نیز بررسی کنید. وجود اطلاعات تماس به‌تنهایی اثبات آماده‌بودن مسیر ارسال نیست.
۰۲ / اطلاعات لازم برای بررسی تناسب
از تیم شما
- جریان کاریک سناریوی پیگیری از شروع تا نتیجه
- دادهچند رکورد نمونه و قواعد دسترسی
- اتصالسامانه‌ها و رویدادهای مورد نیاز
در نمایش محصول
- جریان کارمسیر انجام همان کار
- دادهنحوهٔ ثبت، یافتن و استفاده
- اتصالحدود اتصال و موارد نیازمند طراحی
یک سناریوی پیگیری مشتری انتخاب کنید.
از روی همان سناریو، دربارهٔ تناسب Avand با کار تیم گفت‌وگو کنیم.