روشمند / زیرساخت روا
قابلیت‌ها را به یک جریان کار وصل کنید.
روا زیرساخت مشترک توسعهٔ راهکارهای روشمند است؛ جایی برای کنار هم قرارگرفتن هویت، ارتباطات و قابلیت‌های هوشمند در یک سناریوی مشخص.
یک سناریو را از ابتدا تا انتها ببینید.
کاربر وارد می‌شود و سازمان خود را انتخاب می‌کند. در یک محصول، کاری را آغاز می‌کند؛ آن کار ممکن است به اطلاعات، ارسال پیام یا یک قابلیت هوشمند نیاز داشته باشد.
پرسش طراحی: هویت کاربر در هر مرحله چیست؟ کدام سازمان مالک داده است؟ چه رویدادی پیام را مجاز می‌کند؟ نتیجه و خطای هر مرحله کجا بررسی می‌شود؟
نقش زیرساخت مشترک، فراهم‌کردن اجزای این ارتباط است. دامنهٔ هر راهکار، اتصال‌ها و معیار پذیرش آن باید جداگانه تعریف و در نمایش واقعی بررسی شوند.
چهار موضوع در طراحی اتصال‌ها
هویت و سازمان
مشخص‌بودن کاربر، سازمان انتخاب‌شده و دامنهٔ دسترسی، بخشی از قرارداد جریان کار است.
ارتباطات
کانال مجاز، مقصد ثبت‌شده و پذیرش پیام باید در سناریوی ارسال بررسی شوند.
خدمات هوشمند
ورودی، منبع دانش، معیار پاسخ و نقش بازبینی انسانی برای هر کاربرد مشخص می‌شود.
بهره‌برداری
خطا، مصرف و مسئول پیگیری باید برای تیمی که راهکار را نگه می‌دارد قابل فهم باشند.
روا در کنار چه محصولاتی قرار می‌گیرد؟
اتصال مطلوب را با یک سناریو توضیح دهید.
کاربر، رویداد شروع، دادهٔ لازم و نتیجهٔ نهایی را مشخص کنیم؛ سپس دربارهٔ اجزای راهکار تصمیم بگیریم.